Monitoreo 24/7 y protocolos de seguridad
Seguimiento en tiempo real con GPS y geocercas, más protocolos estandarizados que protegen tu carga desde el origen hasta la entrega.
Protocolos Operativos
y Gestión de Riesgos
En Transmodal, la prevención es la base de nuestra promesa de servicio. Nuestros protocolos están diseñados para garantizar la protección continua, una reacción inmediata y la continuidad ininterrumpida de su cadena de suministro.
1. Protocolo de protección (Prevención activa)
Este protocolo se enfoca en blindar la carga antes de que el riesgo se materialice, minimizando la vulnerabilidad en cada punto de la ruta.
- Custodia tecnológica: Implementación obligatoria de sistemas GPS avanzados y geocercas en el 100% de la flota y activos críticos.
- Inspección previa de activos: Rigurosa inspección de vehículos, contenedores y equipos de manipulación antes de cada carga, garantizando la funcionalidad del equipo de seguridad (sellos, alarmas, control de temperatura).
- Selección de rutas seguras: Uso de mapas de riesgo actualizados para definir rutas principales y alternas, priorizando las vías de menor incidencia delictiva y las zonas de tránsito regulado.
- Auditorías de patios y paraderos autorizados: Inspecciones periódicas de nuestros partners y patios de transferencia para asegurar que cumplan con los estándares de seguridad física y de control de acceso de Transmodal.
2. Protocolo de reacción y contingencia
Define los pasos a seguir inmediatamente después de la detección de una anomalía o siniestro, centrándose en la seguridad y la minimización de pérdidas.
- Alerta inmediata: Activación de un centro de monitoreo 24/7 que detecta y clasifica las alertas (desviación de ruta, apertura de puertas, jamming de señal) en menos de 5 minutos.
- Cadena de mando de crisis: Activación de un equipo de respuesta de emergencia que coordina en tiempo real con autoridades, equipos de seguridad privada y el gestor de riesgos asignado al cliente.
- Comunicación transparente: Contacto inmediato con el cliente (según el nivel de la crisis) para informar la situación, las acciones correctivas tomadas.
- Registro forense: Documentación exhaustiva e inalterable del evento para fines de seguro, cumplimiento normativo y análisis post-incidente.
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3. Protocolo de continuidad del negocio (Recovery)
Este protocolo asegura que, incluso después de un incidente, la cadena de suministro se restablezca rápidamente con recursos de respaldo predefinidos.
- Sustitución de activos: Garantía de acceso rápido a vehículos o contenedores de respaldo en los hubs estratégicos para transferir la carga y continuar el viaje con la menor demora posible.
- Respaldo de información: Copias de seguridad remotas y encriptadas de todos los datos de envío, aduanas y trazabilidad, asegurando que la información crítica esté siempre disponible.
- Análisis post-incidente: Evaluación de la causa raíz del incidente para ajustar y fortalecer los protocolos de protección, evitando la recurrencia y mejorando continuamente el sistema de gestión de riesgos.
Capacitación y certificación constante
La excelencia operativa se sustenta en el conocimiento y la habilidad de nuestro equipo.
- Capacitación de seguridad: Programas obligatorios y recurrentes para todo el personal (operadores, brokers y personal administrativo) sobre manejo de crisis, prevención de riesgos y cumplimiento de protocolos de protección de la carga.
- Certificaciones de cumplimiento: Formación continua en normativas internacionales clave como C-TPAT y las regulaciones específicas de industrias sensibles (ej. GDP para farmacéuticos).
- Simulacros de respuesta: Realización periódica de simulacros de siniestros y fallas tecnológicas para evaluar la eficacia del protocolo de Reacción y garantizar que el equipo responda bajo presión con precisión y coordinación
1. Protocolo de protección (Prevención activa)
Este protocolo se enfoca en blindar la carga antes de que el riesgo se materialice, minimizando la vulnerabilidad en cada punto de la ruta.
- Custodia tecnológica: Implementación obligatoria de sistemas GPS avanzados y geocercas en el 100% de la flota y activos críticos.
- Inspección previa de activos: Rigurosa inspección de vehículos, contenedores y equipos de manipulación antes de cada carga, garantizando la funcionalidad del equipo de seguridad (sellos, alarmas, control de temperatura).
- Selección de rutas seguras: Uso de mapas de riesgo actualizados para definir rutas principales y alternas, priorizando las vías de menor incidencia delictiva y las zonas de tránsito regulado.
- Auditorías de patios y paraderos autorizados: Inspecciones periódicas de nuestros partners y patios de transferencia para asegurar que cumplan con los estándares de seguridad física y de control de acceso de Transmodal.
2. Protocolo de reacción y contingencia
Define los pasos a seguir inmediatamente después de la detección de una anomalía o siniestro, centrándose en la seguridad y la minimización de pérdidas.
- Alerta inmediata: Activación de un centro de monitoreo 24/7 que detecta y clasifica las alertas (desviación de ruta, apertura de puertas, jamming de señal) en menos de 5 minutos.
- Cadena de mando de crisis: Activación de un equipo de respuesta de emergencia que coordina en tiempo real con autoridades, equipos de seguridad privada y el gestor de riesgos asignado al cliente.
- Comunicación transparente: Contacto inmediato con el cliente (según el nivel de la crisis) para informar la situación, las acciones correctivas tomadas.
- Registro forense: Documentación exhaustiva e inalterable del evento para fines de seguro, cumplimiento normativo y análisis post-incidente.
3. Protocolo de continuidad del negocio (Recovery)
Este protocolo asegura que, incluso después de un incidente, la cadena de suministro se restablezca rápidamente con recursos de respaldo predefinidos.
- Sustitución de activos: Garantía de acceso rápido a vehículos o contenedores de respaldo en los hubs estratégicos para transferir la carga y continuar el viaje con la menor demora posible.
- Respaldo de información: Copias de seguridad remotas y encriptadas de todos los datos de envío, aduanas y trazabilidad, asegurando que la información crítica esté siempre disponible.
- Análisis post-incidente: Evaluación de la causa raíz del incidente para ajustar y fortalecer los protocolos de protección, evitando la recurrencia y mejorando continuamente el sistema de gestión de riesgos.
Capacitación y certificación constante
La excelencia operativa se sustenta en el conocimiento y la habilidad de nuestro equipo.
- Capacitación de seguridad: Programas obligatorios y recurrentes para todo el personal (operadores, brokers y personal administrativo) sobre manejo de crisis, prevención de riesgos y cumplimiento de protocolos de protección de la carga.
- Certificaciones de cumplimiento: Formación continua en normativas internacionales clave como C-TPAT y las regulaciones específicas de industrias sensibles (ej. GDP para farmacéuticos).
- Simulacros de respuesta: Realización periódica de simulacros de siniestros y fallas tecnológicas para evaluar la eficacia del protocolo de Reacción y garantizar que el equipo responda bajo presión con precisión y coordinación
Descubra cómo protegemos su carga
Déjenos sus datos y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto para explicarle nuestras soluciones avanzadas de seguridad y cómo garantizamos la protección de su mercancía.
